1。 根据年度∕月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售目标； 2。 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成； 3。 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。 4。 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作。 5。 按照一汽-大众的展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理。 6。 执行一汽-大众的销售∕促销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。 7。 推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈。 8。 利用DS-CRM系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作。 9。 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术。 10。 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉； 11。 接听销售来电，记录来电客户信息；配合集客信息统计专员登记来店客户信息。